Politique de confidentialité
Version 1.0 — 30 septembre 2026
1. Qui traite vos données
- Responsable du traitement : Bruno PRIEM, entrepreneur individuel (EI) — « My rappel »
- Adresse : 88 avenue des Ternes — 75017 Paris, France — SIREN 443 631 536
- Contact : contact@myrappel.com
2. Ce que Mathieu retient, et pourquoi
Mathieu se souvient de vous d'une conversation à l'autre : c'est le cœur du service. Nous vous le disons clairement :
| Donnée | Pourquoi | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Vos messages | Tenir la conversation en cours | Le temps de la session |
| Faits durables que vous confiez (prénom, rendez-vous, informations utiles) | Permettre à Mathieu de s'en souvenir et de vous les rappeler | Jusqu'à votre demande d'effacement, ou 24 mois après votre dernière visite |
| Faits de circonstance | Le contexte d'un échange récent | Effacés au bout d'un mois |
| Documents et photos que vous lui montrez (ex. un courrier) | Vous les expliquer ; en retenir les informations utiles | Idem faits durables |
| Votre position, seulement si vous cherchez une pharmacie près de vous et l'autorisez | Trouver les pharmacies les plus proches | Jamais conservée ni journalisée |
| Adresse e-mail et facturation | Gérer l'abonnement | Durée de l'abonnement + obligations comptables |
| Adresse e-mail donnée à l'entrée pendant l'essai (facultative) | Vous prévenir une fois, 2 heures avant la fin de votre essai | Effacée dès votre abonnement, ou 7 jours après la fin de l'essai |
3. Où vivent vos données
Vos conversations et vos souvenirs sont conservés sur notre propre serveur, situé à Paris (France). Les réponses de Mathieu sont composées par une intelligence artificielle qui fonctionne sur nos propres machines, en France : vos messages ne sont confiés à aucun grand service d'intelligence artificielle tiers. La recherche de pharmacies se fait sur notre serveur, à partir du fichier officiel FINESS : votre position n'est transmise à personne.
4. Les seuls tiers qui reçoivent quelque chose
| Prestataire | Ce qu'il reçoit | Pourquoi | Lieu |
|---|---|---|---|
| ElevenLabs | Le texte des réponses de Mathieu, pour les dire à voix haute | Produire sa voix | États-Unis (transfert hors UE) |
| Brave Search | Une requête de recherche, seulement quand vous demandez une information d'actualité | Répondre sans inventer | États-Unis (transfert hors UE) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Votre adresse e-mail et le message de fin d'essai, seulement si vous avez donné votre adresse | Vous envoyer ce rappel | France (UE) |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Vos données de paiement, saisies directement sur sa page sécurisée, et votre adresse e-mail | Encaisser l'abonnement, envoyer les reçus, permettre la résiliation en ligne | Irlande (UE) ; transferts possibles vers les États-Unis (Stripe, Inc.) |
Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. ElevenLabs ne reçoit jamais vos messages ni vos souvenirs ; Brave ne reçoit ni votre identité ni le contexte de la conversation ; Stripe ne reçoit jamais vos conversations. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : nous conservons seulement votre adresse e-mail et les références de votre abonnement chez Stripe, le temps de l'abonnement puis la durée imposée par nos obligations comptables.
5. Ce que nous ne faisons jamais
- Vendre, céder ou louer vos données.
- Les publier, ou les utiliser pour de la publicité ou du profilage.
- Les utiliser pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
- Déposer des cookies publicitaires ou des traceurs de mesure d'audience tiers.
6. Données sensibles
Si vous confiez à Mathieu des informations sur votre santé (un rendez-vous médical, une ordonnance), il s'agit de données sensibles (article 9 du RGPD). Elles ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite, retirable à tout moment, et vous restez libre de ne rien dire : le service fonctionne sans.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (RGPD), et du droit de retirer votre consentement. Écrivez à contact@myrappel.com : réponse sous un mois. Pour l'effacement, il suffit de le demander, sans justification : Mathieu oublie tout.
Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Échanges chiffrés (HTTPS), accès au serveur restreint. Votre accès personnel à Mathieu est à conserver comme un mot de passe.
9. Mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; signalez-nous tout cas à contact@myrappel.com, les données seront supprimées sans délai.